Después de enviar una propuesta o cotización, es normal sentir que las cosas están encaminadas. Sin embargo, cuando el cliente tarda en responder, puedes empezar a dudar sobre su interés. En lugar de enviar un mensaje como:
"Hola, solo quería saber qué opinas sobre la propuesta."
…que podría interpretarse como desesperado, utiliza el Seguimiento de Ventas como una herramienta para mostrar por qué eres la mejor opción sin necesidad de insistir.
¿Qué es el Seguimiento de Ventas?
El seguimiento implica una serie de correos electrónicos o mensajes de WhatsApp que tienen como objetivo:
1. Educar al Cliente: Proporciónales información valiosa sobre el área de derecho que les preocupa.
2. Cultivar la Relación: Construye confianza demostrando que comprendes sus necesidades y los problemas comunes en su situación.
3. Posicionarte como una Autoridad: Ofrece ejemplos y conocimiento que otros competidores pueden no brindar.
En lugar de perseguir una respuesta, les darás razones para verte como un profesional confiable que ofrece mucho más que solo una solución rápida.
¿Cómo Aplica Esto a Tu Estudio Jurídico?
1. Informes sobre Cambios en la Ley o Industria: Los clientes se beneficiarán de informes que les expliquen cómo ciertos cambios en la legislación, especialmente en derecho de familia, laboral o civil, pueden afectar su situación legal.
Ejemplo: "Impacto de la Nueva Ley de Pensión de Alimentos en las Demandas Actuales" o "Cambios Recientes en la Ley Laboral que Benefician a Trabajadores y Empleadores."
2. Casos de Éxito y Testimonios: Comparte historias de éxito (de manera anónima si es necesario como sentencias exitosas que hayas logrado) o testimonios de clientes que se enfrentaron a situaciones similares y lograron resultados favorables. Esto ayuda a los clientes a visualizar cómo podrías resolver su caso.
Ejemplo: "Caso de Éxito en la Custodia de Menores" o "Cómo Ayudamos a Un Cliente a Recuperar Su Posición Laboral."
3. Actualizaciones sobre Servicios: Brinda información sobre servicios o mejoras específicas que pueden ser de interés. Por ejemplo, podrías enviar un correo que explique cómo un nuevo sistema de consulta remota permite revisar los casos sin necesidad de desplazarse.
Ejemplo: "Nuevas Opciones de Consulta Virtual para Nuestros Clientes" o "Asesoría Rápida en Casos Urgentes de Derecho Civil."
Ejemplos de Correos para Abogados
Ejemplo 1: Para Abogados de Familia
Asunto: Proceso para resolver casos de [Pensión de Alimentos/Cuidado Personal/Divorcio]
Correo electrónico: Hola [nombre],
Pensé que podría interesarte conocer el proceso que seguimos en [área específica de derecho de familia, por ejemplo, ‘demandas de pensión de alimentos’ o ‘cuidado personal de menores’].
[enlace a una página sobre el proceso]
Espero que lo encuentres útil.
Nota: Puedes adaptar este correo para otros casos de derecho de familia y dirigir el enlace a una página específica de tus servicios.
Ejemplo 2: Para Abogados Laborales
Asunto: Principios básicos de una demanda laboral efectiva
Correo electrónico: Hola [nombre],
Encontré esta información y pensé en compartirla contigo.
Resume los aspectos claves de un proceso laboral efectivo, desde la presentación de la demanda hasta la negociación, y cubre lo necesario para obtener resultados óptimos en situaciones de despido injustificado o falta de pagos.
[enlace a un recurso sobre procesos laborales exitosos]
Espero que sea útil para entender los derechos y recursos disponibles.
Nota: Personaliza el asunto y el contenido para enfocarte en despidos, acoso laboral u otros aspectos relevantes para tus clientes laborales.
Ejemplo 3: Para Abogados Civiles
Asunto: Cómo asegurar un resultado favorable en casos civiles
Correo Electrónico: Hola [nombre],
Quería enviarte algunos recursos adicionales, como un breve video de 3 minutos que explica los fundamentos de [una demanda civil exitosa / resolución de conflictos contractuales]. Esta información es útil tanto si decidimos trabajar juntos como si prefieres explorar más opciones.
[enlace a un video relevante sobre el tema]
Este recurso te ayudará a comprender los detalles clave y por qué es fundamental contar con una estrategia adecuada en demandas civiles.
Si tienes alguna pregunta, estoy aquí para ayudarte.
Nota: Adapta este mensaje para temas civiles específicos, como indemnizaciones, incumplimientos de contrato o asuntos de propiedad.
Esta estrategia te permitirá diferenciarte en un mercado competitivo y dejarás de ser "uno más" para ser el abogado que aporta valor desde el inicio, ganándote la confianza de tus clientes potenciales.
